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カスタマーセンター(国内専用)

0570-200543

通話料有料

受付時間:9:00~17:00
(年末年始除く)

※はじめての保険金請求の受付のみ年末年始も営業します。

インターネットでのご連絡(たびとものみ)

マイページにログインして該当契約の「事故連絡」ボタンからご連絡ください。 ※一部お電話でのみの受付となります。

インターネット受付後に、保険金請求書等必要書類をご提出いただきますので、Step02以降の内容もご確認ください。

Step02保険金請求書の作成

保険金請求書は、ご連絡をいただいたお客さま宛に当社から郵送します。※事故受付後または保険終期後、保険金請求書到着までに10日程度お時間をいただいておりますので、お急ぎの方は下記のPDFファイルをプリントアウトしてご利用ください。

Step03保険金請求に必要な書類を準備

必要な書類は、ご連絡をいただいた際に当社からご案内します。また、「商品・事故別必要書類」からもご覧いただけます。

Step04保険金請求書類一式を送る

ご記入いただいた保険金請求書 兼 同意書および必要書類を下記へご郵送ください。

郵送先 〒104-0053
東京都中央区晴海4-7-4 CROSS DOCK HARUMI 5F-A
エイチ・エス損害保険株式会社
損害サービス部宛

Step05保険金を受け取る

ご送付いただきました書類※を確認し、お支払い可能な保険金を算出のうえ、ご指定の口座へ保険金をお支払いします。保険金請求書類が完備したことを当社が確認してから30日以内にお支払いします。

※事故の内容によっては、書類確認時に追加書類をお願いする場合もありますのであらかじめご了承ください。

LCD21-126 2021年12月