航空機の欠航・遅延

航空会社の証明書を取得

保険金のご請求には、航空会社発行の証明書が必要です。事故発生時、その場で航空会社職員または空港職員に伝え、事故証明書を取得してください。

※携帯電話等のメールやWEB版の事故証明書でも可 ※航空券の半券など、代替となる航空機の搭乗を証明できる書類は、保険金請求時まで大切に保管してください。

補償の対象となるもの

出発地（着陸地変更の時の着陸地を含む）または乗継地において、代替となる他の航空機が利用可能となるまでの間に負担を余儀なくされた以下の費用が補償の対象となります。負担した費用のレシート・領収書は保険金請求時に必要となるため、大切に保管してください。

• 交通費

• ホテル等宿泊施設の客室料

• 食事代

• 国際電話料等通信費

• 渡航手続費（旅行中の事故による緊急費用補償特約のみ）

• 目的地で予定していたサービスの取消料、違約料等

※1 ご契約いただいたタイプによって、お支払い可能な金額が異なります。詳細については、ご自身のご契約内容をご確認ください。 ※2 保険対象となるもの、条件等詳細について、下記リンク先よりご確認ください。

保険金請求に必要な書類

• パスポートのコピー

• 日本出入国日が確認可能な資料（半券チケット、Eチケット、旅程表、パスポート日本出入国印など）

• 航空会社発行の事故証明書

• 旅程表またはもともと予定していた航空機が確認できるEチケットの控え

• 代替となる航空機の搭乗を証明できる書類（航空券の半券など）

• 負担した費用・無駄になった費用の領収書・レシート・明細書

• その他※必要に応じて提出をお願いすることがあります

※WEB保険金請求を利用せず、書面による手続きを希望される場合は、保険金請求書兼同意書の記入と提出が必要です。