現在、各種お問い合わせ、ならびに保険金のご請求に関して、多くのお客さまからご連絡をいただいており、電話が大変繋がりにくい状態が続いております。お客さまには多大なるご不便をおかけしていますことをお詫び申し上げます。
早期の改善に努めておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 
　弊社ウェブサイトトップページに「よくあるご質問」「お問い合わせ先」には『ＡＩチャット』をご用意しておりますので併せてご利用ください。https://www.hs-sonpo.co.jp/faq/.
 
　保険金請求のご連絡には、保険金の支払い担当部署宛てのメールアドレスもオープンいたしました。
ご利用の際は、①証券番号（または加入者証番号）や事故受付時のご照会番号、②お客さまのご氏名を記載いただければ、すみやかに確認ができますのでご協力をお願いいたします。
　できるだけ早期の返信ができるよう努めてまいりますが、現在、大変混みあっている状況のため、返信に2～3営業日ほどのお時間をいただきますことを予めご了承願います。
保険金の支払い担当部署メールアドレス：claim@hs-sonpo.co.jp