このたびのトンガ諸島の海底火山噴火ならびにこれにともなう津波により被災をされたお客さまに心よりお見舞い申し上げます。また当社の海外旅行保険をご加入いただきご旅行へお出かけの方へ、海外旅行保険の取扱いについてお知らせします。
                                                             

１．「海外旅行保険」「たびとも」の保険期間について
     保険期間の末日までに帰国予定であったにもかかわらず、今般の噴火による空港閉鎖（※１）によって容易に帰国できない場合は、代替便により帰国が可能となり、正常な旅行行程につくことができる状態に復するまでに要する時間だけ保険責任の終期を延長しますので、延長の手続き、保険料の追加支払いは不要（※２）です。
※１　空港閉鎖が解除された後の正常ではない状態を含みます。
※２　被保険者の意思で現地に留まり期間を延長される場合は、通常の保険期間の延長手続きが必要となります。

２．保険金のお支払いについて
　当社の海外旅行保険では、ご契約いただいた商品によって「地震、噴火またはこれらによる津波」を補償する特約と補償ができない特約があります。被災されたお客さまはご自身の補償内容をご確認いただき、サポートが必要な場合はサポートセンターへご連絡ください。
 
〇：補償　×：対象外

特約/商品名	海外旅行保険（店頭）	たびとも（ネット）
傷害死亡・後遺障害	〇	〇
治療・救援費用（※３）	〇	〇
賠償責任	〇	〇
携行品損害	〇	〇
通貨盗難	×	補償なし
旅行事故緊急費用	×	補償なし
航空機寄託手荷物遅延	×	×
航空機遅延	×	×
旅行変更費用	〇	補償なし

※３　取り扱う商品により、名称が若干異なります。
 
３．お問い合わせ先
お客さまのご状況にあわせて、お問い合わせ先をこちらからご確認ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(カスタマーサービス部　担当：柏木）