当社は、お客さまからの当社旅行保険に関するお問い合わせに、24時間365日お答えする「AIチャットボット」を導入しています。このほど、お客さまの利便性向上のため、リニューアルをしましたのでお知らせします。
 
１．リニューアルのポイント
①　インターネット商品ごとにご用意していたお客さま用チャットボットの入り口を統合しました！
②　単語検索が可能になりました！
今後は、動画や画像等を活用したコンテンツを追加するなど品質向上を行います。
 
２．新しい「AIチャットボット」について
・新しい「AIチャットボット」について
https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/244b97dbc111166df577?fs=1

・ネット海外旅行保険「たびとも」、HIS Webセット保険、国内旅行総合保険 用
海外旅行保険（店頭ご契約） 用
https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/2b1120c55b69b4952af4?fs=1

【イメージ】


３．旧「AIチャットボット」について
旧「AIチャットボット」のご利用は2021年1月31日で終了となります。
ブックマーク・お気に入り等の登録がございましたら、ご変更をいただくようお願いします。
この機会に新しく生まれ変わったエイチ・エス損保の「AIチャットボット」をぜひぜひご愛用ください。


【本件に関するお問い合わせ先】
エイチ・エス損害保険株式会社
お客様相談室　柏木
TEL：0570-050301