マイページ
商品別に契約内容をご確認いただけます。
ネット海外旅行保険
たびとも
マイページ ログイン
国内旅行総合保険
マイページ ログイン
  • HOME > 
  • お知らせ一覧 > 
  • 新型コロナウイルスの影響により帰国が遅れたお客さまへ

新型コロナウイルスの影響により帰国が遅れたお客さまへ

2020年03月13日
お客さま各位
エイチ・エス損害保険株式会社
 
新型コロナウイルスの影響により帰国が遅れたお客さまへ

 現在海外旅行中のお客さまで、新型コロナウイルスの影響により保険期間の末日までに帰国できなくなった場合の保険期間延長の取扱いについてお知らせします。
 
 当社の海外旅行保険(店頭販売、HIS webセット保険、たびとも)では、約款により保険責任の終期を自動延長できる場合を定めていますが、当社では、現在の新型コロナウイルスの世界的な影響をふまえ、以下のようなケースにおいても自動延長を行うこととします。
 
 自動延長により、自宅に帰られるまでの間、保険責任の終期が延長されます。変更手続きや追加保険料のお支払いは不要です。
 
■保険期間を自動延長できるケース
※1 本日現在、既に海外旅行に出発されている方を対象とします。
※2 各国の新型コロナウイルス対策やお客さまの状況は刻々と変わることが見込まれますので、上記ケースは4月6日以降見直し予定です。
 
■(ご参考)約款による自動延長
【新型コロナウイルスに関連する当社からのお知らせ】(2020年3月13日現在)
イタリアご旅行中のお客様へ 2020.3.11掲載
イタリアに対する感染症危険情報の発出(一部地域のレベル引き上げ) 2020.3.10掲載
新型コロナウイルスに関する海外旅行保険の取扱いについて(更新) 2020.3.6掲載
韓国に対する感染症危険情報の発出(一部地域のレベル引き上げ) 2020.3.3掲載
イタリアに対する感染症危険情報の発出 2020.3.2掲載
韓国に対する感染症危険情報の発出 2020.2.27掲載
ダイヤモンド・プリンセス号に乗船中のお客さまへ 2020.2.5掲載
新型コロナウイルスに関する海外旅行保険の取扱いについて 2020.1.28掲載
新型コロナウイルスに関する注意喚起 2020.1.23掲載
 
【ご参考】
・外務省 海外安全ホームページ
 (URL:https://www.anzen.mofa.go.jp/
・厚生労働省検疫所 新型コロナウイルス感染症について
 (URL:https://www.forth.go.jp/news/20200129.html )
・厚生労働省 新型コロナウイルス感染症について
 (URL:https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html
・当社お問い合わせ先一覧
 (URL:https://www.hs-sonpo.co.jp/contact/ )
 
以上
(発信者:お客様相談室長 柏木 正)