エイチ・エス損害保険株式会社

たびともアンケート2018年4月

2018年05月16日
エイチ・エス損害保険株式会社
 
たびともアンケート2018年4月

 ネット海外旅行保険「たびとも」では、2018年4月よりお客様のお声をウェブサイトやアプリに活用させていただくため、アンケートを開始いたしました。保険というカタチのない商品にもかかわらず、多くの方からご回答をいただきましたので、2018年4月のアンケート結果をお知らせいたします。

1.アンケート結果
公式サイト・お申し込みサイト・サポートアプリにつきまして以下の回答をいただきました。(有効回答数 79通)

公式サイトやお申し込みサイトはいずれもご利用いただきやすいとの回答が70%を超える結果となりましたが、サポートアプリについては、ダウンロードしていただけていないことがわかりました。

2.お客様から寄せられた声
お客様から自由記載欄にいただいた貴重なご意見とその回答をご紹介させていただきます。

 このアンケートは、「たびとも」にご契約いただいたお客様のご帰国日のご案内メールでご案内をしております。お気づきの点などございましたら、ぜひともお寄せくださいませ。

 エイチ・エス損保では、お客様に適時適切に情報をお届けすることで、お客様に快適なご旅行を楽しんでいただける情報発信をしていきたいと考えております。お客様からいただいたお声については、真摯に捉えてまいりますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

 またのご利用を心よりお待ちしております。