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エイチ・エス損保の海外旅行保険をご契約の皆様へ~ 保険金ご請求の際のご協力のお願い ~

2010年03月19日
エイチ・エス損害保険株式会社
 
エイチ・エス損保の海外旅行保険をご契約の皆様へ~ 保険金ご請求の際のご協力のお願い ~

 エイチ・エス損保の海外旅行保険をご契約いただき、誠に有難うございます。

 さて、当社ではこのたび、海外旅行保険の保険約款を改定し、請求完了日(注1)からその日を含めて15営業日以内(注2)に保険金をお支払いすることを保険約款上に定めました。

 当社は、4月1日以降に事故が発生したご契約について、この新しい保険約款に従い、迅速な保険金支払をさらに進めることができるように、取り組んでいきたいと考えています。

 迅速な保険金支払は、当社が目指す業務品質向上の重要な要素の一つです。

 しかし、保険金のお支払を迅速かつ適切に完了するためには、お客様のご協力が是非とも必要です。

 保険金のご請求に当たっては、保険金請求書のほか、当社よりご提出をお願いする各書類のご準備に関して、皆様のご協力をお願い申し上げる次第です。

 また、保険金請求書をご記入される際には、従来よりお願いしておりますとおり、お客様がご加入のクレジットカード名およびカード番号についてもご記入いただきますよう、併せてお願い申し上げます。

 なお、保険金ご請求に係る、または、クレジットカードの情報などにつきましては、当社ホームページの個人情報保護宣言に記載されている使用目的以外に使用することはありません。

 
以 上

(注1)
請求完了日とは、保険金のご請求に関して当社の求めた書類のご提出が完了した日をいいます。
(注2)
当社が保険金を支払うために必要な事項の確認のために、公的機関や医療機関への照会等、特別な照会や調査が不可欠な場合には、保険約款に別に定める日数を経過する日までに、保険金を支払います。詳しくは、当社サポートブック(2010年4月版)69ページ記載の海外旅行保険普通保険約款第20条(2)をご覧ください。