ネット専用海外旅行保険「スマートネッと」ご契約後の手続きについて

ご契約後のお手続きについて

1．旅行出発前のご契約の取消

ご出発前にご旅行が取りやめとなった場合や、誤って二重に契約をした場合などはご契約を取消すことができます。 なお、保険料は所定の手続きが済み次第、全額お返しいたします。

お手続方法

①ネット専用海外旅行保険「スマートネッと」契約内容変更依頼書を印刷してください。
②記入例を参考に必要事項をご記入ください。記入の際には漏れのないようご注意ください。
③下記郵送先にネット専用海外旅行保険「スマートネッと」契約内容変更依頼書と契約証をお送りください。
※契約証がお手元に届いていない場合(証券発行を希望されなかった場合)、契約証の同封は不要です。
④ご指定の口座に保険料をお振込みいたします。(異動承認書の発行はございません。)

＜ご注意＞

※旅行出発予定日（保険開始日）の前日までの消印となるよう投函してください。
出発日以降の消印の場合、証明書類（例：欠航証明書・旅行会社発行のツアー中止証明書）が必要となります。
※出発日以降に取消のお申出をされる場合、当社にご連絡ください。
なお、出発当日以降の取消の場合は、証明書類（例：欠航証明書・旅行会社発行のツアー中止証明書）が必要となります。ご提出が難しい場合は、取消ができないことがありますのでご了承ください。
（注意）証明書類は、「氏名、旅行目的地、旅行期間」の記載があるものをご提出ください。
※ご自宅で印刷が出来ない場合はインターネット契約デスクまでご連絡ください。所定の書類を郵送させていただきます。

【郵送先・連絡先】

〒160-0004
東京都新宿区四谷3丁目12番　フロンティア四谷3Ｆ
エイチ・エス損害保険株式会社　インターネット契約デスク
連絡先電話番号　0120－935－301　(通話料無料)
受付時間：午前10時から午後6時　（土日、祝日、年末年始を除く）
 印刷用の「「スマートネッと」契約内容変更依頼書」と記入例はこちらからダウンロードしてご利用ください。
・ネット専用海外旅行保険「スマートネッと」契約内容変更依頼書
・ネット専用海外旅行保険「スマートネッと」契約内容変更依頼書　記入例

2．出発後の解約について

ご予定よりも早くご帰国された場合は、保険料をお返しできる場合があります。インターネット契約デスクへご連絡ください。

3．延長手続きについて

延長手続きは、必ず保険期間が満了する前にお手続きが必要となります。
①「スマートネッと」クローバーページに登録されている方は、ご延長手続きが可能です。
②登録されていない方は、お客様の日本における連絡先(ご家族・知人等)にご連絡をいただき、その方にインターネット契約デスクへ延長手続きのお申し込みをしていただきます。

クローバーページとは